Пользовательское соглашение - DARVIS

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(Публичная оферта)
Образовательная онлайн-платформа DARVIS


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и определяет условия предоставления образовательных услуг через онлайн-платформу DARVIS.

1.2. Исполнитель услуг: ТОО "INSPIRE INTERNATIONAL", БИН: 221240007448, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сейфуллина 498, офис 407, телефон: +7 702 803 6202, e-mail: inspire.app.kz@gmail.com (далее — «Исполнитель», «Платформа»).

1.3. Заказчик услуг: физическое или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту путем регистрации на платформе и/или оплаты услуг (далее — «Пользователь», «Заказчик»).

1.4. Принятие настоящей оферты осуществляется путем:

  • Регистрации на платформе DARVIS
  • Оплаты любого тарифного плана
  • Начала использования функционала платформы

1.5. Настоящее Соглашение распространяется на всех пользователей платформы независимо от их местонахождения.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к образовательному контенту онлайн-платформы DARVIS, включающему курсы по критическому мышлению и ментальным моделям, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Содержание образовательных услуг:

  • Предоставление доступа к образовательным материалам (фреймворки мышления)
  • Доступ к аудиокнигам по тематике платформы
  • Интерактивные тесты и практические упражнения
  • Техническая поддержка пользователей
  • Доступ к Telegram-сообществу (для определенных тарифов)

2.3. Услуги предоставляются в электронном виде через интернет-платформу с персональным доступом для каждого пользователя.


3. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

3.1. Startup — 9 900 (девять тысяч девятьсот) тенге:

  • Срок доступа: 1 (один) месяц
  • Включает: 15 фреймворков мышления, 5 аудиокниг
  • Техническая поддержка

3.2. Business — 19 900 (девятнадцать тысяч девятьсот) тенге:

  • Срок доступа: 3 (три) месяца
  • Включает: 31 фреймворк мышления, 15 аудиокниг, интерактивные тесты
  • Техническая поддержка

3.3. Empire — стоимость определяется индивидуально:

  • Срок доступа: бессрочный
  • Включает: 31 фреймворк мышления, 25 аудиокниг, доступ к Telegram-сообществу
  • Персональная поддержка

3.4. Все цены указаны в казахстанских тенге с учетом НДС (при применимости).


4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Договор считается заключенным с момента успешной оплаты через платежную систему Робокасса или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.2. Порядок оформления:

  • Выбор тарифного плана на сайте darvis.kz
  • Указание контактных данных (email, имя)
  • Оплата выбранного тарифа через платежную систему Робокасса
  • Автоматическое перенаправление на страницу с доступом к личному кабинету
  • Получение подтверждающего письма на указанный email

4.3. Активация доступа происходит автоматически при оплате через Робокасса или в течение 24 часов при банковском переводе.

4.4. Подтверждением заключения договора является:

  • Уведомление об успешной оплате в платежной системе
  • Письмо-подтверждение об оплате и создании аккаунта на email пользователя
  • Доступ к личному кабинету с оплаченным контентом

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права Исполнителя:

  • Изменять содержание образовательных материалов для их улучшения
  • Приостанавливать доступ при нарушении условий Соглашения
  • Запрашивать необходимую информацию для предоставления услуг
  • Направлять информационные сообщения на email пользователя

5.2. Обязанности Исполнителя:

  • Предоставить доступ к оплаченному контенту в установленный срок
  • Обеспечивать работоспособность платформы 24/7 (за исключением технических работ)
  • Обеспечивать конфиденциальность персональных данных
  • Предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (GMT+6)

5.3. Права Пользователя:

  • Получать доступ к оплаченному контенту в полном объеме
  • Обращаться в техническую поддержку
  • Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных Соглашением
  • Получать обновления и дополнения к контенту в рамках оплаченного тарифа

5.4. Обязанности Пользователя:

  • Своевременно производить оплату услуг
  • Не передавать данные доступа третьим лицам
  • Соблюдать авторские права на образовательные материалы
  • Не использовать контент в коммерческих целях без письменного согласия
  • Соблюдать правила поведения в Telegram-сообществе

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Оплата производится путем безналичного перевода через платежную систему Робокасса или банковский перевод на реквизиты Исполнителя.

6.2. Банковские реквизиты:

Получатель: ТОО "INSPIRE INTERNATIONAL"
БИН: 221240007448
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ32722S000020744365

6.3. Способы оплаты:

  • Банковские карты через Робокасса (Visa, MasterCard, Mir)
  • Электронные кошельки через Робокасса
  • Прямой банковский перевод на указанные реквизиты
  • Другие способы, доступные в платежной системе Робокасса

6.4. При оплате через Робокасса средства списываются немедленно, и пользователь автоматически перенаправляется на страницу с доступом к личному кабинету. При банковском переводе доступ активируется после поступления средств на счет Исполнителя.

6.5. Все банковские комиссии при переводе оплачивает Пользователь.

6.6. Пользователь несет ответственность за правильность указания платежных данных.


7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

7.1. Доступ к образовательному контенту предоставляется через личный кабинет на сайте darvis.kz после успешной оплаты и автоматического создания аккаунта.

7.2. Для доступа необходимо интернет-соединение и современный веб-браузер.

7.3. Системные требования:

  • Интернет-соединение от 1 Мбит/сек
  • Браузеры: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
  • Мобильные устройства: iOS 12+, Android 8+

7.4. Исполнитель не гарантирует непрерывную работу платформы в случаях:

  • Технических работ (с предварительным уведомлением)
  • Форс-мажорных обстоятельств
  • Действий третьих лиц (DDoS-атаки, хакерские атаки)
  • Проблем с интернет-провайдерами

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель несет ответственность за предоставление доступа к оплаченному контенту, но не гарантирует конкретных образовательных результатов пользователя.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

  • Технические сбои у интернет-провайдера пользователя
  • Неправильное применение полученных знаний
  • Убытки, связанные с невозможностью доступа к платформе по вине третьих лиц

8.3. Пользователь несет полную ответственность за:

  • Сохранность своих данных доступа
  • Соблюдение авторских прав
  • Действия, совершенные под его учетной записью

8.4. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услуги.


9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат возможен в следующих случаях:

  • Технические проблемы платформы, препятствующие использованию, не устраненные в течение 7 дней
  • Отказ от услуг в течение 3 дней с момента оплаты при условии неиспользования контента

9.2. Возврат НЕ производится:

  • По истечении 3 дней с момента активации доступа
  • При нарушении пользователем условий Соглашения
  • По субъективным причинам («не подошел контент», «не оправдал ожидания»)
  • При частичном использовании контента

9.3. Процедура возврата:

  • Подача заявления на email inspire.app.kz@gmail.com с указанием причины
  • Рассмотрение заявления в течение 5 рабочих дней
  • Возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых производилась оплата

9.4. Банковские комиссии при возврате оплачивает Пользователь.


10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Пользователь получает неисключительное право использования контента исключительно для личных образовательных целей.

10.2. Запрещается:

  • Копирование, распространение или продажа контента
  • Передача данных доступа третьим лицам
  • Использование материалов в коммерческих целях
  • Создание производных произведений на основе контента
  • Техническое копирование или извлечение данных с платформы

10.3. Нарушение влечет немедленную блокировку доступа и привлечение к ответственности в соответствии с законодательством РК.


11. ПРАВИЛА TELEGRAM-СООБЩЕСТВА

11.1. Доступ к Telegram-сообществу предоставляется пользователям тарифа «Empire».

11.2. Правила участия:

  • Взаимоуважительное общение
  • Запрет на спам и рекламу без согласования
  • Соответствие обсуждений тематике платформы
  • Запрет на оскорбления и дискриминацию

11.3. Модерация сообщества осуществляется представителями Исполнителя.

11.4. За нарушение правил участник может быть исключен из сообщества без компенсации стоимости.


12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

12.2. Собираемые данные:

  • Email, имя, фамилия (при регистрации)
  • Данные об использовании платформы
  • Платежная информация (через защищенные каналы)

12.3. Персональные данные используются только для предоставления услуг и не передаются третьим лицам без согласия пользователя.

12.4. Подробная информация о защите данных изложена в Политике конфиденциальности.


13. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

13.1. Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Соглашения, уведомив пользователей за 10 дней до вступления изменений в силу.

13.2. Уведомления направляются на email, указанный при регистрации, и публикуются на платформе.

13.3. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

13.4. При существенных изменениях условий пользователь имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованной части оплаты.


14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Стороны принимают все меры для урегулирования споров путем переговоров.

14.2. Процедура досудебного урегулирования:

  • Направление претензии на email: inspire.app.kz@gmail.com
  • Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней
  • Направление мотивированного ответа

14.3. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.4. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.


15. ФОРС-МАЖОР

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

15.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, изменения законодательства, массовые технические сбои интернета.

15.3. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней.


16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящее Соглашение действует с момента принятия оферты до полного исполнения обязательств сторонами.

16.2. При прекращении действия договора пользователь теряет доступ к платформе, но сохраняет полученные знания.

16.3. Недействительность одного из положений Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

16.4. Все споры по настоящему Соглашению рассматриваются на казахском или русском языке.

16.5. Контактные данные для связи:

Email: inspire.app.kz@gmail.com
Телефон: +7 702 803 6202
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сейфуллина 498, офис 407
Сайт: darvis.kz
Время работы: пн-пт 9:00-18:00 (GMT+6)